Phaser 3100 mfp ошибка принтера мотор – Xerox 3100: возможные причины и способы решения проблемы “Ошибка температуры печки“

Xerox Phaser 3100MFP — ошибка температуры печки

МФУ может выдавать ошибку по нескольким причинам: лампы нагрева, термодатчика, термопредохранителя.

Лампу нагрева прозвоните мультиметром. Если она неисправна — поможет только замена.
Термодатчик — тоже нужно прозвонить. Если он грязный — очистите его ацетоном.
Термопредохранитель — тоже прозванивается мультиметром. Для восстановления работоспособности, нужно его хорошо встряхнуть, ударить об пол.

Если все работает, то сбросьте ошибку, выполнив следующую последовательность.

Xerox 3100MFP/X (с факсом):
1. Нажмите «Menu» или кнопку вниз.
2. Нажмите «*».
3. Нажмите «#».
4. Нажмите «ОК».
5. Измените значение SOS1 с «00100001» на «10100001».
6. Нажмите «ОК».
7. Нажмите «Stop».
8. Нажмите «Menu» или кнопку вниз.
9. Нажмите «#».
10. Нажмите на клавиатуре букву «Т».
11. Выключите, включите принтер.
12. Попробуйте распечатать 1 лист.
13. Нажмите «Menu» или кнопку вниз.

14. Нажмите «*».
15. Нажмите «#».
16. Нажмите «ОК».
17. Измените значение SOS1 с «00100001» на «10100001».
18. Нажмите «ОК».
19. Нажмите «Stop».

Xerox 3100MFP/S (без факса):
1. Нажмите «Menu» или кнопку вниз.
2. Нажмите «*».
3. Нажмите «#».
4. Нажмите «ОК».
5. Измените значение SOS1 с «00100001» на «10100001».
6. Нажмите «ОК».
7. Нажмите «Stop».
8. Нажмите «Menu» или кнопку вниз.
9. Нажмите «#».
10. Нажмите цифру «8».
11. Нажмите «ОК».
12. Выключите, включите принтер.
13. Попробуйте распечатать 1 лист.
14. Нажмите «Menu» или кнопку вниз.
15. Нажмите «*».
16. Нажмите «#».
17. Нажмите «ОК».
18. Измените значение SOS1 с «00100001» на «10100001».

19. Нажмите «ОК».
20. Нажмите «Stop».

Если не получилось сбросить с первого раза, повторить процедуру снова.

коды температуры печки Phaser, Hsync

Принтеры компании Xerox, как и других брендов, делают нашу жизнь и работу проще. Эта техника может располагаться дома, может быть на работе, в офисе, но все-таки она есть в наличии, и проблемы с ней тоже могут случиться.

Xerox WorkCentre 5016

О чём пойдет речь:

Ошибка температуры печки принтера

Стоит подробнее разобрать ошибки принтера Xerox 3100 или Xerox WorkCentre 5016, чтобы всегда можно было решить их без проблем. Самая распространенная ошибка принтера Xerox – температура печки не может быть определена устройством, и оно выходит из строя.

Термоэлемент принтера

Печка может перегреться, и ее температура не будет отображаться по нескольким причинам:

•термодатчик принтера вышел из строя;
•не работают мотор или отдельные части мотора;
•лампы нагрева сломались или отказали;
•инородное тело в термопредохранителе принтера.

Любые ошибки и поломки в принтере имеют свое решение.

Если дело в лампе нагрева, из-за чего возникла ошибка принтера Xerox 3100, температуру печки, естественно, не надо вычислять. При этом лампу нужно просканировать, прозвонить мультиметром. Если прибор укажет, что лампа сломана, то ее требуется заменить.

Мультиметр

Термодатчик принтера, соответственно, тоже проверяется мультиметром. Если датчик печки грязный, его нужно почистить. Делается это с помощью тампона и ацетона.

Мультиметром проверяется и термопредохранитель печки. Чтобы он вновь заработал, можно попробовать его потрясти или постучать по нему. Если все вышеуказанные части печки исправны, то необходимо сбросить ошибку принтера, набрав определенную комбинацию кнопок и символов на клавиатуре. Эту комбинацию можно найти в инструкции.

Ошибка «Мотор»

Xerox Phaser 3100

Ошибка принтера Xerox Phaser 3100 или Xerox WorkCentre 5016 «Мотор» тоже довольно распространена. Появляется эта неисправность в тот момент, когда пользователь хочет распечатать что-то на принтере. Решается ошибка «Мотор» очень просто. Нужно несколько раз выключить и включить принтер заново, тогда ошибка «Мотор» исчезнет.

Ошибка Hsync

Ошибка Hsync – еще одна распространенная неисправность принтеров Xerox. Она подразумевает ошибку лазера. При попытке просканировать документ принтер начинает шуметь, треск длится около 30 секунд, а потом выходит чистый лист. При этом нужно проверить, замкнуты ли нормально оба контакта крышки сканера. Если замкнут только один контакт, может появиться эта ошибка. Тогда нужно замкнуть и второй контакт, и неисправность пропадет. Если все в порядке, то необходимо обратиться в сервисную службу для того, чтобы узнать, не сгорел ли сам лазер.

Ошибка лазера

Проблемы с принтером Xerox Phaser 3117

Если у вас принтер Xerox Phaser 3117, то на нем могут встречаться аналогичные ошибки, которые были описаны выше. Чтобы ошибок не возникало в Xerox Phaser 3117 и другой подобной технике, необходимо регулярно чистить принтер, проводить обслуживание, проверять все контакты и подключения к сети и компьютеру, а также устанавливать новые драйвера и проверять их наличие. Это поможет избежать возникновения неисправностей в самый неудачный момент.

Коды ошибок принтеров Xerox

Коды ошибок принтеров Xerox для разных моделей могут быть разные, но основные значат одно и то же. Расшифровать коды можно с помощью инструкции по эксплуатации, где есть переводы подробное описание комбинаций для сброса ошибок и их кодов всех видов.

Будьте внимательны к вашей технике дома и в офисе, чтобы не допускать появления неисправностей. Приобретайте технику у проверенных производителей и вовремя проводите обслуживание.

МФУ Xerox Phaser 3100MFP/S Вопросы и ответы о мфу Xerox Phaser 3100MFP/S

Задать вопрос по моделиЗадайте вопрос по этой модели и кто-нибудь обязательно ответит
10 марта 2018, 08:55 #
устанавливаю пароль но доступ к устройству не блокируется ???→
15 ноября 2017, 17:24 #
пишет вставить custom в ручном режиме как исправить→
26 июня 2017, 13:01 #
Xerox 3100 mfp не сканирует и не печатает копии, подскажите что делать?→

Здравствуйте. При копировании и сканировании документов отображается: «PUT MEDIA В РУЧН. РЕЗЕРВ.»; подскажите пожалуйста что нужно делать.

Вам стоит показать устройство специалисту. Возможно необходима замена барабана.

12 марта 2017, 23:37 #
щелкает и пишет мотор→

Вам нужно обратится в сервисный центр для ремонта

17 июля 2016, 11:51 #
при включении ксерокс на дисплее показывает Вставь В6 в ручной резерв-что это?→

Возможно сбились настройки формата подаваемой бумаги. Нужно проверить в настройках печати или настройках драйвера.

3 июня 2015, 09:47 #

Подскажите пожалуйста, не осуществляется печать, на принтере Xerox Phaser 3100MFP светиться ** Печать** PS**, что это значит?

5 сентября 2014, 14:38 #
Лоток загружен бумагой, но пишет, что нет бумаги и не печатает.→
Задать вопрос по моделиNo name10 сентября 2014, 09:23

Возможно что-то ему мешать принять бумагу. Осмотрите устройство и затем если не будет работать вызовите мастера.

Задать вопрос по моделиIrinataldom6 22 ноября 2013, 09:18 #
стоит новый катридж а горит знак внимание якобы катридж закончился но при этом п→
Задать вопрос по моделиrifkat 7 июня 2013, 14:22 #
не копирует пишет put mtdium ручной режим→
Задать вопрос по моделиАбдулкадыров Павел Рад…11 мая 2014, 09:20

как удалить на принтере phaser 3100 mfp.put media в ручном резерви

Задать вопрос по моделиЕлдос 14 августа 2012, 13:12 #
ошибка мотор что делать→
Задать вопрос по моделигалина7 декабря 2015, 11:17

Принтер phaser 3100 MFP дребежжит и пишет «ошибка принтера мотор»

Задать вопрос по моделимарія 9 августа 2012, 15:20 #
как заправлять→
Задать вопрос по моделиClayton10 августа 2012, 11:28

Советую почитать мануал http://www.ots45.ru/support/xerox3100.ht ml

Задать вопрос по моделиАлександр 6 июня 2012, 13:21 #
Какой фотобарабан подходит к Xerox3100?→

В нете нашел 2850,но он совершенно другой.

Задать вопрос по моделиАлександр 2 марта 2012, 13:23 #
Копирует и печатает бледно, особенно фото.→

Копирует и печатает бледно, особенно фото.Попытался самостоятельно внести изменения в настройках, после чего высвечивается на дисплее PUT MEDIA В РУЧН.РЕЗЕРВ., и не копирует.

Проверьте в настройках печати и настройках драйвера формат и тип бумаги в лотках

Задать вопрос по моделиAsell 29 декабря 2011, 09:28 #
застряла бумага выньте тонер пишит, смотрела ничего нет→

застряла бумага выньте тонер пишит, смотрела ничего нет, помогите исправить проблему???

Задать вопрос по моделиanonim29 декабря 2011, 11:38

Обратитесь в сервисный центр или вызовите мастера.

Задать вопрос по моделиroa 17 ноября 2011, 15:01 #

Постоянно теряет связь з ПК, в очереди стоит, но не печатает, надо сделать выкл/вкл тогда раздупляется. Драйвера уже сто раз меняли, не помогает. Шо за баг?

Задать вопрос по модели

Xerox Phaser 3100MFP: Проблемы, связанные с принтером 86, Сообщения об ошибках 86, 13

98 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации

Проблемы, связанные с принтером 86, Сообщения об ошибках 86, 13 — техническое обслуживание9113 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x, Замятие бумаги92Ошибки связи 88, 13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x93Проблемы, связанные с пк 89, Печать пк через соединение usb, 13 — техническое обслуживание94Печать пк через соединение wlan, Обновление микропрограммы 90, 13 — техническое обслуживание95Характеристики 91, 13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x96Характеристики расходных материалов 92, 13 — техническое обслуживание97Информация для клиента 93, Информация для клиента98

Phaser 3100mfp/x, Проблемы, связанные с принтером

Phaser 3100MFP/X

— 86 —

13 —

Техническое

обслуживание

4 Протрите ролики мягкой тканью без ворса, пока

они не станут сухими.

5 Закройте крышку сканера загрузчика.
6 Подсоедините сетевой шнур к стенной розетке

и нажмите на клавишу ВКЛ/ВЫКЛ для
включения аппарата (положение I).

7 Сделайте пробную копию, чтобы убедиться, что

полосы больше не появляются.

Проблемы, связанные с
принтером

Сообщения об ошибках

При возникновении одной из описанных ниже
неполадок на экране аппарата появится
соответствующее сообщение.

Сообщение

Действие

ПРOВЕРКА ТOНЕРА

Проверьте, установлен ли
картридж тонера.

ТOНЕР ЭАКАНЧИВ.

Сигнализирует о том, что
тонер в картридже скоро
закончится.

ЭАГРУЭИТB БУМАГУ

Положите бумагу в лоток.

РАЭOГРЕВ

Данное сообщение
появляется при
включении аппарата.

ЭАКРЫТB КРЫШКУ

ПРИНТЕР

Передняя крышка
принтера открыта,
закройте ее.

НЕТ БУМАГИ

ЗАМЕНИТЬ <OK>

Замените картридж.

ЗАМЯТИЕ БУМАГИ

ВЫНBТЕ ТOНЕР

В устройстве застряла
бумага. Выньте картридж
и извлеките застрявшую
бумагу. Выньте лоток для
бумаги и извлеките
застрявшую бумагу.
Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.

ЭАCТР. БУМАГИ

ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.

В устройстве застряла
бумага. Откройте
отверстие для извлечения
застрявшей бумаги.
Извлеките застрявшую
бумагу. Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.

НЕТ БУМАГИ

Положите бумагу в лоток.

ИНФОРМАЦИЯ

**Прочистите ролик
загрузчика сканера.

См. руководство

пользователя.

Нажмите <STOP

(ОСТАНОВ)>, когда

ролик очищен**.

Загрузчик не может
протягивать листы бумаги
(пыль или грязь мешают
роликам работать).
Очистите ролик
автоматического
загрузчика.

Проблемы, связанные с принтером 86, Сообщения об ошибках 86, 13 - техническое обслуживание

13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x, Замятие бумаги

Неполадки в работе сканера, Прочие неполадки

Phaser 3100MFP/X

— 87 —

13 —

Техническое

обслуживание

Замятие бумаги

При печати лист бумаги может застрять в принтере
или в лотке для бумаги, что вызовет замятие.

При замятии бумаги в устройстве, появится
следующее сообщение:

1 Откройте отверстие для извлечения

застрявшей бумаги, расположенное сзади
аппарата.

2 Извлеките застрявший лист и закройте окошко.

3 Откройте и закройте окошко.

Принтер включается автоматически.

При замятии бумаги появится следующее сообщение:

1 Извлеките картридж, проверьте, не застряла ли

бумага.

2 Извлеките лист, являющийся причиной

замятия.

3 Верните на место картридж или выньте лоток

для бумаги и извлеките лист, являющийся
причиной замятия.

4 Проверьте, чтобы бумага в лотке была

положена правильно.

5 Вставьте лоток обратно в аппарат.

Неполадки в работе сканера

Если происходит замятие бумаги, то появляется
следующее сообщение:

1 Откройте крышку сканера загрузчика.

2 Извлеките застрявшую бумагу, не разрывая ее.
3 Закройте крышку сканера загрузчика.

4 Нажмите

.

Прочие неполадки

При включении в сеть экран остается
неактивным
.
Убедитесь, что шнур вставлен в розетку.

Аппарат не определяет документ, который Вы
поместили в сканер.
Сообщение R

EADY

ОТОВ

) не появляется на

экране.
В начале и в процессе сканирования, R

EMOVE

DOCUMENT

ЗВЛЕ

ч

Ь

ДОКУМЕНТ

) появляется на

экране.

1 Извлеките документ или нажмите

клавишу

.

2 Убедитесь, что документ не слишком плотный

(максимум 50 бумажных листов при плотности
80 г/м2).

3 При необходимости сгладьте листы.
4 Помогите продвинуться листам.

Примечание

После вывода одного из указанных
сообщений может случиться, что
активное задание на печать
отменено (см. Проблемы,
связанные с ПК
, страница 89).

При печати полученного факса,
задание на печать всегда
перезапускается после устранения
ошибки.

ЭАCТР. БУМАГИ

ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ

Плавкий элемент может очень
сильно нагреваться во время
работы. Во избежание ожогов
не прикасайтесь к этой зоне.
Более подробно см.
Положения символов
безопасности на аппарате
,
страница 12.

ЭАCТР. БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР

ВЫНУТB ДOКУМЕНТ

ПОДТBЕРДИТЕ STOP

13 - техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x, Замятие бумаги

Ошибки связи 88, 13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x

Ошибки связи

Phaser 3100MFP/X

— 88 —

13 —

Техническое

обслуживание

Терминал не принимает факсы.

1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте подключение его к телефонной

линии и наличие сигнала на линии, используя

клавишу

.

Вы получаете чистый лист.

1 Сделайте копию какого-нибудь документа.
2 Позвоните отправителя и попросите повторно

его / ее отправить документ. Возможно, он
вставил документ в аппарат неверным
способом.

Вам не удается передать факс.

1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте наличие сигнала, нажав

клавишу

.

3 Проверьте программу и правильное

использование префикса.

Ошибки связи

При ошибках связи, аппарат предупредит Вас об
отложенном вызове, который будет повторен через
некоторое время.
Например, при сообщении:

Передача от загрузчика

Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет

передача факса,

• сразу же осуществить еще одну попытку с

помощью клавиши

,

• отменить передачу с помощью клавиши .

Для

извлечения документа снова нажмите

клавишу

.

Передача из памяти

Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет

передача факса,

• либо попытаться осуществить повторную

передачу, используя соответствующую команду в
очереди документов, ожидающих отправки. В
случае если документ состоит из нескольких
страниц, передача возобновиться со страницы, на
которой связь прервалась (см. Немедленная
отправка документа из списка ожидания
,
страница 35),

• либо отменить передачу, удалив

соответствующую команду в очереди документов,
ожидающих отправки (см. Удаление задания на
отправку документа, ожидающего отправки
,
страница 35).

Аппарат осуществляет максимум 5 автоматических
попыток. Неотправленный документ автоматически
удаляется из памяти, при этом на печать выводиться
отчет об отправке с указанием кода ошибки и причины
неуспешной передачи (см. коды ошибок связи).

Коды ошибок связи

Коды ошибок связи используются в журналах
отправки и приема.

Общие коды

Код 01 — Busy or no fax answer (Занято, либо нет
ответа от факса)
Этот код появляется после 6 неудавшихся попыток.
Попробуйте осуществить передачу позже.
Код 03 — User break (Остановлено оператором)
Прекращение связи произведено оператором при

нажатии клавиши

.

Код 04 — Non programmed number (Номер из памяти
не действителен)
Номер, запрограммированный на одну клавишу, либо
сокращенный номер, не действителен, следует его
проверить. (Например: отложенная передача была
запрограммирована на одну клавишу, и эта клавиша
была удалена.)
Код 05 — Scanning default (Ошибка сканирования
документа)
Неполадка происходит в месте загрузки документа на
отправку, например, застряла бумага.
Код 06 — Printer default (Принтер не доступен)
Ошибка в печатающей части: закончилась бумага,
замята бумага, открыта крышка… При получении
подобная ошибка может произойти, только если
параметр получения без бумаги установлен W

ITHOUT

PAPER

ЕЗ

БУМАГИ

).

Код 07 — Disconnected (Разъединение)
Связь была разорвана (плохая связь). Проверьте
набранный номер.
Код 08 — Quality (Качество)
Переданный вами документ был плохо принят.
Свяжитесь с получателем и уточните необходимость
повторной передачи.
Код 0А — No document to be polled (Нет документа
на прием)
Вы попытались получить документ от вашего
корреспондента, но последний не приготовил свой
документ (не сохранил в памяти) или введен
неправильный пароль.
Код 0B — Wrong number of pages (Ошибочное число
страниц)
Существует разница между указанным числом
страниц при подготовке к передаче и числом
действительно переданных страниц, уточните
количество страниц в документе. Проверьте число
страниц документа.
Code 0C — Received document error (Полученный
документ содержит ошибки)
Уточните у отправителя размер документа (он
слишком большой для получения его полностью).

Текущее время

FRI 12 DEC 20:13

Время новой попытки связи

0142685014 20:18

Ошибки связи 88, 13 - техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x

Проблемы, связанные с пк 89, Печать пк через соединение usb, 13 — техническое обслуживание

Phaser 3100mfp/x, Проблемы, связанные с пк

Phaser 3100MFP/X

— 89 —

13 —

Техническое

обслуживание

Код 0D — Transmission failed (Плохо передан
документ)
Попросите отправителя еще раз отправить документ.
Код 13 — Memory full (Память переполнена)
Ваш аппарат не может больше получать документы,
так как память переполнена. Возможно, слишком
много полученных и ненапечатанных документов, или
документов в очереди на отправку.
Напечатайте полученные документы и удалите, либо
отправьте документы, находящиеся в ожидании.
Код 14 — Memory full (Память переполнена)
Память переполнена полученными документами.
Напечатайте полученные документы.
Код 15 — Unknown mailbox number (Неизвестный
почтовый ящик N°x)
Вы хотите отправить документ в почтовый ящик
получателя. Указанный номер ящика для этого
отправителя не существует.
Код 16 — No relay Bcst list Nr x (Нет повторной
передачи по списку N°x)
Вы запросили повторную передачу документа через
удаленный аппарат, но последний не
запрограммировал требуемый лист получателей.
Код 17 — Unknown mailbox number (Неизвестный
почтовый ящик N°x)
Вы хотите прочитать документ в почтовом ящике
отправителя. Указанный номер ящика для этого
отправителя не существует.
Код 18 — Relay Bcst impossible (Многоадресная
рассылка невозможна)
Вы запросили повторную передачу документа через
аппарат, не обладающий функцией многоадресной
рассылки.
Код 19 — Subscriber has stopped (Остановлено
вашим корреспондентом)
Связь остановлена Вашим корреспондентом.
(Например: удаленный аппарат запрашивает
документ, но документ не сохранен в памяти).
Код 1А — Disconnected (Разъединение)
Передача не стартовала. Телефонная линия занята.
Код 1B — Transmission failed (Плохо передан
документ)
Во время передачи: стартуйте опять.
Во время приема: попросите вашего корреспондента
заново послать его документ.
Код 50 — Server error (Ошибка на сервере)
Проверьте номер определенного SMS сервера. Либо
при передаче данных произошла ошибка связи.

Проблемы, связанные с ПК

Этот раздел описывает, как аппарат обрабатывает
запрос на печать после возникновении неполадки
(замятие бумаги, потеря связи, и т.д.).

Информация ниже указывает, в каких случаях печать
документа возобновится или отменится, в
зависимости от следующего:
• соединение с ПК,
• проблема, возникшая во время печати.

Печать ПК через соединение USB

Возникшая
неполадка

Обработка запроса на
печать

Нет бумаги

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.

Нет подачи бумаги

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.

Замятие бумаги

Проблема с
форматом бумаги

Тонер порожний

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться после
замены картриджа.

Пауза, запрошенная
спулером

Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.

Потеря соединения
USB

При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.

Проблемы, связанные с пк 89, Печать пк через соединение usb, 13 - техническое обслуживание

Печать пк через соединение wlan, Обновление микропрограммы 90, 13 — техническое обслуживание

Phaser 3100mfp/x, Обновление микропрограммы

Phaser 3100MFP/X

— 90 —

13 —

Техническое

обслуживание

Печать ПК через соединение WLAN

Обновление микропрограммы

Обновление микропрограммы аппарата требуется,
чтобы программное обеспечение Xerox Companion
Suite было установлено на ПК, и чтобы ПК был
подсоединен к аппарату (см. Функции
персонального компьютера
, страница 62).

Посетите наш Веб-сайт www.xerox.com для проверки
наличия обновлений микропрограммы для аппарата,
и загрузите соответствующий файл на Ваш ПК.

Затем войдите в утилиту обновления (П

УСК

> В

СЕ

П

РОГРАММЫ

> X

EROX

C

OMPANION

S

UITE

> P

HASER

3100

MFP > C

OMPANION

— F

IRMWARE

U

PDATE

), выберите

загруженный файл и запустите обновление.

Поосле обновления проверьте наличие новых версий
этого руководства на сайте www.xerox.com.

Возникшая
неполадка

Обработка запроса на
печать

Нет бумаги

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.

Нет подачи бумаги

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.

Замятие бумаги

Проблема с
форматом бумаги

Тонер порожний

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
или
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.

Пауза, запрошенная
спулером

Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.

Потеря соединения
WLAN

При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.

Печать пк через соединение wlan, Обновление микропрограммы 90, 13 - техническое обслуживание

Характеристики 91, 13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x

Характеристики

Phaser 3100MFP/X

— 91 —

13 —

Техническое

обслуживание

Характеристики

Физические характеристики

Электрические характеристики

Характеристики окружающей среды

Характеристики оборудования

Принтер

Копирование

Сканер

Поддержка печати

Подсоединение к ПК

Размеры:

412 x 447 x 386 мм

Вес:

13 кг

Электропитание (см. табличку с паспортными
данными):

Одна фаза 120 В — 50/60 Гц — 8.5 A или
Одна фаза 220-240 В — 50/60 Гц — 4.5 A
в зависимости от модели (см. табличку с паспортными
данными)

Потребление электроэнергии:

13 (Вт) типов. в режиме ожидания
13 Вт типов. в режиме ожидания
450 Вт в среднем при печати (900 Вт пик.)

Рабочая температура:

10 °C до 27 °C [от 50 °F до 80.6 °F] при влажности
окружающей среды от 15 до 80% (до 32°C [89.6 °F] при
влажности окружающей среды от 15 до 54%).

Тип:

Лазерный (обычная бумага)

Разрешение:

600 dpi

Скорость:

макс. 20 стр/мин

a

a. Скорость печати может изменяться в зависимости от операционных систем, характеристик

компьютера, программных приложений, режимов связи (USB или WLAN), форматов бумаги, типов и
размеров файлов.

Время предварительного разогрева:

21 сек.

Время печати первой страницы:

13 сек.

Тип:

Черно-белый автономный

Скорость копирования:

макс. 20 стр/мин

Разрешение:

600 dpi

Многократное копирование:

Макс. 99 страниц

Диапазон масштабирования:

от 25% до 400%

Тип:

Цветной сканер

Емкость автоматического загрузчика:

50 листов

Глубина цвета:

36 бит

Разрешение:

600 dpi (оптическое)
2400 dpi (интерполированное)

Совместимое программное обеспечение:

TWAIN, WIA

Максимальный формат бумаги:

Letter

Емкость основного лотка для бумаги:

250 листов макс. (60 г/мІ), 200 листов макс. (80 г/мІ),

Емкость выходного лотка:

50 листов

Формат бумаги для основного лотка:

A4, A5, Statement, Legal, Letter
Бумага от 60 до 150 г/мІ

Формат бумаги для печати вручную:

A4, A5, Statement, Legal, Letter, B5, exec, A6
Бумага от 52 до 160 г/мІ

Порт USB 2.0 (подчиненный) (подключение к ПК)

Порт USB 2.0 (Главный) (соединение Wlan, чтение, чтение карт памяти USB), ключ USB-база DECT — опция)

Операционная система: Windows 2000

≥ SP3, Windows XP, Windows Vista, сервер Windows 2003 (только для

печати)

Xerox 3100: возможные причины и способы решения проблемы “Ошибка температуры печки“

Возможные причины и способы решения проблемы “Ошибка температуры  печки“ в Xerox 3100. Ошибка температуры печки может произойти из-за неисправности лампы нагрева, термодатчика или разрывного термопредохранителя. Сбросить ошибку не найдя причину из-за чего она произошла  можно, но принтер может не работать долго и показать еще раз эту ошибку через некоторое время.

Неработающую  лампу нагрева можно определить, прозвонив её мультиметром (рис.1). Если лампа неисправна поможет только её замена.

 


Рис.1

Термодатчик  должен быть чистый и его  так же нужно прозвонить (рис. 2, 3). Если вы обнаружили загрязненный датчик, то очистьте его ацетоном.

 


Рис.2

Рис.3

Разрывной термопредохранитель также прозванивается мультиметром (рис. 4). Для его ремонта вам надо его хорошо встряхнуть, например ударить его об пол.

 


Рис.4

 

Если все в порядке, то вам следует сбросить ошибку нажав на кнопки в следующей последовательности:

 

Xerox 3100 с факсом:

Нажмите «Menu» или кнопку вниз.

Нажмите «*«

Нажмите «#«

Нажмите «OK«

Измените значение SOS1 c «00100001» на «10100001«

Нажмите «OK«

Нажмите «Stop«

Нажмите «Menu»  или кнопку вниз.

Нажмите «#«

Нажмите на клавиатуре букву «T» (рис. 5)

Выключите, включите принтер.

Попробуйте распечатать 1 лист.

Нажмите «Menu» или кнопку вниз.

Нажмите «*«

Нажмите «#«

Нажмите «OK«

Измените значение SOS1 c «00100001» на «10100001«

Нажмите «OK«

Нажмите «Stop«


Рис.5

Xerox 3100 без факса:

Нажмите «Menu» или кнопку вниз.

Нажмите «*«

Нажмите «#«

Нажмите «OK«

Измените значение SOS1 c «00100001» на «10100001«

Нажмите «OK«

Нажмите «Stop«

Нажмите «Menu» или кнопку вниз.

Нажмите «#«

Нажмите на кнопку  «8-TUV» (рис. 6)

Нажмите «OK«

Выключите, включите принтер.

Попробуйте распечатать 1 лист.

Нажмите «Menu» или кнопку вниз.

Нажмите «*«

Нажмите «#«

Нажмите «OK«

Измените значение SOS1 c «00100001» на «10100001«

Нажмите «OK«

Нажмите «Stop«

 


Рис.6

 

Если у вас не получилось сбросить ошибку с первого раза, повторите эту процедуру еще раз.

 

Источник: vce-o-printere.ru 

Xerox 3100

Когда количество переделанных, отученных от смарт-карты Xerox 3100 перевалило за несколько десятков (на данный момент уже около двух сотен), я решил поделиться с вами краткой инструкцией по переделке аппарата:

Если ваш аппарат с версией ниже 2.07m, (с любой версией минибута),  то модернизируйте аппарат стандартным методом — заливкой обнуленного дампа с полной блокировкой корзины (микросхема 93c46) (откусыванием 8-й ножки и перемычки 1-4) и только после инициализации (включении и последующего отключения аппарата) 24с16 — 7-ю ножку замкнуть на 8-ю (это справедливо для версии с факсом, если аппарат без факса, то можно пункт инициализации пропустить). 7-я ножка 24с16 должна при замыкании на 8-ю быть в воздухе (то есть не припаяна к своей контактной площадке)! Этот метод работает для прошивки ниже 2.07m с любой версией минибута. Так же это решение подходит и для Konica-Minolta PagePro 1480MF 1490MF, Philips MFD 6020(6050), OKI B2500MFP(B2540), МВ260, Develop D 162F.

То есть, если расписать методику по шагам, то надо сделать следующее: (сброс счетчиков гарантируется только при соблюдении такого порядка действий!)

1. Проверить версию аппарата. (Нажать menu  * и стрелками листать до версии прошивки и минибута, для просмотра нажать Start. Если    аппарат с факсом, то нажать menu * и v, для просмотра версии прошивки и menu * b, для просмотра версии минибута)
2. Блокировка «корзины» микросхема 93c46 (откусыванием 8-й ножки и перемычкой между 1-4 ножкой) 
3. Снимаем eeprom 24c16, записываем в нее обнуленный дамп, припаиваем ее обратно на плату. Седьмая нога в воздухе!
4. Включаем аппарат, убеждаемся, что тонера 98%*, и делаем одну копию. Выключаем аппарат. (Если аппарат без факса, то этот пункт можно пропустить)
5. Делаем перемычку между 7-й ножкой 24c16 и 8-й ножкой. Седьмую ножку к плате не припаиваем! Включаем аппарат и проверям сброс счетчика при выключении и включении. Аппарат готов к работе. Показывает тонера 98%*

* — Это нормально, то, что показывает 98% вместо 100%, так как дамп обнулен до 98%

Иногда требуется перепрошивка(обнуление) 93c46 («корзины») или замена еепром, такое случается после неквалифицированного вмешательства в аппарат. Обнуленный дамп 93c46 («корзины»). По сути при модернизации аппарата корзина не нужна совершенно, но вдруг кому-нибудь понадобиться вернуть аппарат в первоначальный вид.

Фотографии платы: (расположение элементов):

расположение элементов

Фотография посадочного места 24c16 (если все-таки дорожки под 24с16 оказались повреждены и их нужно  восстановить):

24с16 дорожки

Распиновка 24c16. Первая ножка микросхемы находится у точки или скоса корпуса, и от нее идет отсчет против часовой стрелки:

даташит 24с16

Настройка программы Ponyprog для прошивки eeprom 24c16:

настройка программы пони-прог

Программа пони-прог, версия 2.07c, скачать.

если у аппарата версия 2.07t, то на данный момент, решение для Xerox 3100 MFP с факсом и без, версии 2.07t и минибутом 3.01 заключается в перепайке (или перепрограммировании) комплекта микросхем 24c16 и 29LV зашитых под версию 2.05w с минибутом 0.01

Так же проблему с T версией можно решить установив новую смарт-карту и после обнуления аппарата заблокировать корзину и 24с16 как показано в начале статьи (если до этого были установлены перемычки на микросхемах, то их надо снять и вернуть все в первоначальный вид, иначе обнуление смарт-картой не сработает). Естественно этот метод с новой картой работает и на всех остальных версиях. После блокировки микросхем счетчики будут обнуляться после выключения аппарата.

Еще более изящное решение заключается в том, что после установке смарт карты и надписи, что тонер 100% сразу изолировать ее контакты (поместив в разъем для карты тонкую пластиковую пластину) и таким образом она может быть использована неограниченное число раз

Прошу обратить внимание:

ошибка флэш

Если после переделки аппарата  на экране высвечивается ОШИБКА ФЛЭШ — FLASH PLUG INIT, то это означает, что аппарат не может считать 24с16. Это происходит из-за некачественной пайки или (намного реже) неисправности этой микросхемы.

не пропай 29LV

Если после перепайки микросхемы 29LV на экране высвечиваются черные квадраты, то это означает некачественную пайку (или реже неисправность вследствие перегрева при пайке) этой микросхемы. Так же из-за не пропая 29LV может появиться надпись waiting file.
Бывает аппарат пишет — считывание карты временно приостановлено, выключаем аппарат на сутки. После этого включаем, надпись должна исчезнуть.

Так же может быть следующая ситуация: после доработки у аппарата надпись на экране  — Готов Ошибка Принтера. Ищем непропай или обрыв дорожен корзины —  93с46.

Возможна такая ситуация, что после перепайки флеши 29LV с версией W на аппарат, где  до этого была версия T или М, при копировании выходит лист с фоном:

фон после перепайки флешь

Так получается потому,  что начиная с версии М в аппараты ставят другие линейки сканера, чем в предыдущие модели. Решение проблемы — выполнить пункт «калибровка» сканера из меню, после выполнения калибровки результат:

после калибровки

Может быть такая ситуация, что калибровка сканера может не помочь, тогда необходимо сделать следующее, как только принтер заработал после перепайки 29LV, поднять версию аппарата с помощью сюиты до М или Т.

Еще один неприятный момент заключается в том, что может быть такая ситуация —  аппарат печатает с компьютера хорошо, а копирует плохо:

бледная печать

Для начала надо сделать калибровку сканера (из простого меню и из сервисного),  выполнить сброс настроек, но часто это не помогает. Я выхожу из ситуации следующим образом — заменяю фотобарабан в картридже на фотобарабан от HP 1100 (причем не обязательно именно от HP1100), с перебивкой шестерен естественно. Данная процедура занимает 5-10 минут, эта же копия аппарата после замены фотобарабана:

копия поле замены фотобарабана

Коды ошибок принтеров Xerox, устранение ошибок принтера Xerox

Код ошибки Описание
01-01 Frequency monitoring and zero cross problem
01-02 Interlock
01-03 AC power problem
01-04 Finisher interlock
01-05 24v problem
03-01 Optics to main board communication problem
03-02 Software reset problem
03-03 Could be punched holes in the lead edge of the original
03-04 Software problem
03-06 Low battery
03-07 NVM not initialized or is missing or defective
03-17 Communication problem between main board and finisher board
03-18 Initializes one NVM counter to agree to others
03-19 All three NVM counter to agree with others
03-20 Main board/interface board problems
03-21 Problem with RIC NVM
03-22 RIC modem problem
03-23 RIC real time clock failure.
03-25 RIC NVM problem or not initialized
03-27 NVM problem
03-28 Watchdog software problem
03-29 Microprocessor crystal not at correct frequency
03-30 No software response from finisher after 20 seconds have elapsed
06-01 Lens did not reach 1.1 position
06-02 1/2 rate scanner problem
06-03 Scan home problem
06-04 Scan home problem
06-05 Scan home problem
06-06 Scan encoder
06-07 Scan encoder
06-08 Scan drive boost
06-09 Scan encoder
06-11 Scan encoder pulse phases
06-12 Insufficient scan damping
07-01 Duplex tray not home during duplexing
07-02 Tray 2 not home when selected
07-13 Tray 2 height sensor problem
07-15 Tray 2 empty
07-16 Tray 1 door open
07-18 Tray 1 stack sensor
07-22 Tray 1 empty
07-26 Tray 1 bypass switch actuated too long
07-27 Tray 1 bypass switch deactuated too early
07-30 Paper in duplex
07-31 Paper in duplex
07-32 Duplex tray empty, when paper should be there
08-10 Paper did not reach tray 2 input tray sensor
08-11 Paper did not reach duplex input sensor
08-12 Paper did not reach tray 1
08-14 Paper did not leave tray 2 input sensor quickly enough
08-18 Trail edge did not reach tray 2 input sensor quickly enough
08-19 Trail edge did not reach tray 1 input sensor quickly enough
08-20 Paper in duplex
08-21 Paper in tray 2 input
08-22 Paper in tray 2 or duplex at wrong time
08-23 Paper at tray 1 input at wrong time
08-24 Paper in tray 1 at wrong time
08-28 Upper and lower nips problem
09-08 Low toner condition
09-12 Drum signals are out of range
09-13 Unstable drum patch readings
09-15 Patch is too dark
09-16 Patch is too light
09-17 Open toner container access cover
09-18 Low toner level
09-21 Low toner sensor disconnected
09-22 Low toner condition, even after machine has been theoretically, adding toner
10-02 Low fuser temperature
10-03 High fuser temperature
10-06 Paper did not reach out put switch
10-07 Paper stayed on output switch
10-10 Paper did not reach decurler sensor
10-11 Paper did not reach decurler sensor
10-12 Paper on decurler sensor
10-13 Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-14 Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-15 Paper on entry sensor at wrong time
10-17 Fuser temperature is too high and fuser relay has deactuated
12-01 Paper at finisher input sensor
12-02 Paper did not reach finisher
12-03 Paper reached finisher too soon
12-05 Paper at stapler
12-06 Paper at stapler
12-07 Paper did not reach stapler
12-08 Paper did not reach stapler
12-10 Complied motor not working properly
12-15 Eject motor problem and/or eject encoder
12-20 Stacker motor problem
12-21 Stacker interlock
12-22 Stacker bottom sensor
12-23 Stacker bottom sensor
12-24 Stacker bottom sensor senses full
12-25 Stack height sensor
12-26 Stack height sensor
12-27 Stack height sensor
12-30 Offset home sensor
12-31 Offset home sensor
12-32 OCT switch
12-35 Eject nip carriage
12-36 Eject cam interlock
12-37 Eject nip carriage open timing
12-38 Eject cam interlock
12-40 Tamper motor
12-41 Tamper home problem
12-42 Tamper home sensor
12-43 Staple load sensor
12-44 Tamper home sensor
12-45 Tamper home sensor
12-50 Low on staples
12-51 Stapler home sensor
12-52 Stapler home sensor
12-53 Eject cam interlock
33-37 Too few documents
55-01 RDH interlock switch open during use
55-04 Paper on bypass sensor
55-05 Paper at vacuum timing sensor
55-06 Paper on output sensor
55-10 No paper reached S31
55-20 Paper did not leave S31 at correct time
55-24 Set counter arm problem
55-25 Documents in input tray not detected
55-27 Lead edge did not reach S35 at correct time
55-2955-30 Trail edge did not reach S35 at correct time
55-31 S32, ADF registration sensor did not see paper at correct time
55-32 S32 did not see trail edge at correct time
55-33 S36 One too many documents
55-36 One too many documents
55-39 Hole count problem on document feeder belt
55-40 Document belt travel problem
55-41 Document belt mistracking or skewing
55-45 Paper at inverter sensor
55-47 Inverter sensor did not see paper lead edge at correct time
55-49 More than 50 sheets in input tray
55-50 Right side interlock
55-51 Left side interlock
55-55 Document on glass
93-93 NVM has to be initialized after new software installed

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *