Принтер hp c4283 пишет картридж поврежден или отсутствует: Картридж повреждён или отсутствует (Cartrige(s) not detected or missing) hp C4283 – Почему принтер пишет картридж поврежден или отсутствует. Почему принтер не видит картриджи. Прошивка обновилась для

Содержание

Принтеры HP Deskjet — Отображается ошибка чернильного картриджа

Данный документ применим к следующим принтерам.

HP Deskjet D2430

HP Deskjet D246

МФУ HP Deskjet F4435 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4472 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4488 All-in-One

HP Deskjet D2445

HP Deskjet D4360

МФУ HP Deskjet F4440 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4473 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4492 All-in-One

HP Deskjet D2460

HP Deskjet D4363

МФУ HP Deskjet F4450 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4480 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4580 All-in-One

HP Deskjet D2466

HP Deskjet D4368

МФУ HP Deskjet F4470 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4483 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4583 All-in-One

Принтер не печатает, мигает индикатор состояния. На панели управления принтера может отображаться одно из следующих сообщений об ошибке:

  • Проблема с картриджем

  • Несовместимый картридж

  • Картридж отсутствует или поврежден

Такие сообщения, включая Несовместимый картридж, могут появляться и при использовании оригинальных чернильных картриджей HP при определенных условиях. Возможно, чернильный картридж необходимо переустановить. Электрические контакты могут быть загрязнены. Возможно, необходимо выровнять картриджи, или могут быть сбой чернильного картриджа или принтера.

Принтеры HP Deskjet — Отображается ошибка чернильного картриджа

Данный документ применим к следующим принтерам.

HP Deskjet D2430

HP Deskjet D246

МФУ HP Deskjet F4435 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4472 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4488 All-in-One

HP Deskjet D2445

HP Deskjet D4360

МФУ HP Deskjet F4440 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4473 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4492 All-in-One

HP Deskjet D2460

HP Deskjet D4363

МФУ HP Deskjet F4450 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4480 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4580 All-in-One

HP Deskjet D2466

HP Deskjet D4368

МФУ HP Deskjet F4470 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4483 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4583 All-in-One

Принтер не печатает, мигает индикатор состояния. На панели управления принтера может отображаться одно из следующих сообщений об ошибке:

  • Проблема с картриджем

  • Несовместимый картридж

  • Картридж отсутствует или поврежден

Такие сообщения, включая Несовместимый картридж, могут появляться и при использовании оригинальных чернильных картриджей HP при определенных условиях. Возможно, чернильный картридж необходимо переустановить. Электрические контакты могут быть загрязнены. Возможно, необходимо выровнять картриджи, или могут быть сбой чернильного картриджа или принтера.

Принтер HP не видит картридж — что делать?

Все современные принтеры (в особенности МФУ — многофункциональные устройства печати) — довольно «капризные» машины, требующие соблюдения ряда правил эксплуатации. Одна из наиболее частых проблем, возникающих с принтерами — отказ печати по причине ошибок с картриджами (чернильница, куда заливаются чернила). В случае с печатающим оборудованием HP подобные неисправности сопровождаются следующим:

  • При попытке распечатать документ тот так и остается в очереди на печать.
  • Светодиодные индикаторы состояния на самом принтере мигают, либо загораются те, что оповещают об ошибке (зависит от модели устройства).
  • На компьютере выдаются сообщения об ошибках типа «Проблема в работе картриджа», «Установлен несовместимый картридж», «Ошибка картриджа» и подобные (зависит от программного обеспечения).
  • Также при попытке распечатать документ через сетевой принтер (если к нему есть доступ из локальной сети) могут появляться сообщения типа «Невозможно выполнить печать с сетевого принтера» и т.д.

Существует несколько основных причин сбоев в работе МФУ и принтеров HP, возникающих непосредственно по вине картриджа. Это:

  • Неправильная установка картриджа — отсутствие электрического контакта между чернильницей и кареткой принтера, короткое замыкание между контактами.
  • Загрязнение электрических контактов — накопилась пыль, пролились чернила и т.д.
  • Застывание чернил в соплах картриджа либо их засорение — возникает по причине длительного нахождения чернильницы вне принтера в открытом виде.
  • Программный сбой на компьютере (проблема с драйверами или управляющей программой) либо самом принтере (это цифровое устройство с собственным программным обеспечением).
  • Несовместимый с МФУ картридж.
  • Аппаратные неисправности самого картриджа либо принтера.

Приведем подробные решения перечисленных неисправностей.

Неправильная установка картриджей

Картридж — это не просто емкость для заливки чернил. Это тоже электронное устройство, отвечающее за подачу краски в объеме, требуемом для выполнения печати. Если вынуть картридж и взглянуть в нижнюю ее часть, там можно обнаружить электрические контакты. Все они должны плотно прилегать к контактной площадке самого принтера, между ними не должно быть короткого замыкания.

Переустановка картриджей, устранение мелких неисправностей

Здесь все просто — достаточно вытащить чернильницы и вставить их обратно, плотнее прижав к контактам каретки. Проводя эту операцию? важно не касаться руками медных контактов, т.к. статическое электричество, накапливающееся в наших телах, может вывести электронику из строя. Вытащив картридж, можно также продуть контакты каретки и самой чернильницы, чтобы убедиться в отсутствии пыли.

Иногда случается так, что пользователь забывает снять защитную пластиковую пленку с картриджа (актуально для вновь приобретенных чернильниц). Если она присутствует, отклеиваем ее и устанавливаем картридж на место.

Мы не станем приводить инструкцию по извлечению и установке данных устройств, т.к. для каждой отдельной модели принтера HP операция выполняется по своей схеме (можно найти в инструкции пользователя или в интернете).

Картриджи были переустановлены, но ошибка осталась

Подобное может возникать при отсутствии электрического контакта между контактными площадками — картридж просто не достает до контактов каретки. Здесь можно пойти на хитрость: достаточно подложить под чернильницу бумагу, свернутую в несколько слоев. Если не помогает, идем дальше.

Короткое замыкание

Случается и такое, что между контактами каретки застревает какой-либо мелкий металлический предмет (кусочек фольги, например). Его бывает сложно разглядеть, поэтому рекомендуем взять фонарик и лупу, затем внимательно осмотреть контакты и удалить этот предмет, если таковой там имеется.

В некоторых моделях принтеров HP контакты каретки подвижны. При неосторожной установке картриджа можно нечаянно согнуть контакты, замкнув их между собой. Проблема решается при помощи тонкого предмета, которым нужно вернуть контакты в прежнее положение.

Загрязнение электрических контактов

Отсутствие контакта между картриджем и кареткой может возникнуть по причине их загрязнения. Если на них обнаружены следы краски или большое количество пыли, следует провести процедуру очистки. Для этого:

  • Извлеките картридж и поставьте его на стол контактами вверх.
  • Подготовьте безворсовый материал (ватный тампон, например).
  • Смачите тампон в дистиллированной (или очень чистой) воде так, чтобы он был влажным, а не промокшим.
  • Удалите грязь с поверхности контактов чернильницы.
  • То же самое проделайте с контактами каретки.
  • По истечению 10-15 минут устанавьте картридж на место и попробуйте что-нибудь распечатать.

Застывание чернил в соплах картриджа

В некоторых случаях возникновение ошибок с картриджами может возникать по причине высыхания чернил в соплах. Это довольно мелкие каналы, которые легко засоряются даже мельчайшим твердым предметом, каковым становятся чернила при высыхании. Основная задача состоит в том, чтобы извлечь застывшую краску. Наиболее простой (но далеко не единственный) способ сделать это:

  • Наливаем в небольшую емкость чистой воды (можно немного добавить спирта) либо специальную жидкость для чистки картриджей. Толща воды не должна превышать 1 см.
  • Устанавливаем чернильницу в воду соплами вниз.
  • Ожидаем пару часов, затем протираем сопла ватным тампоном или салфеткой, пробуем печатать.
  • Данную процедуру нужно повторить, если после первой попытки ошибка так и не была устранена. Можно также увеличить время отмачивания вплоть до пары суток.

Программный сбой

Разнообразные вредоносные программы, неосторожные действия пользователей или сбои в работе операционной системы могут нарушить работу программного обеспечения, отвечающего за управление принтером с компьютера (драйверы и прикладное ПО). Если есть подозрение, что проблема заключается именно в этом, нужно полностью удалить драйвер и сопутствующие программы, а затем снова установить их.

Удаление ПО лучше выполнять прямо из установщика (находится на диске, поставляемом вместе с принтером, также можно скачать в интернете на официальном сайте HP), выбирая соответствующий пункт прямо в начале установки. Некоторые установщики также могут предлагать восстановление драйвера — можно попробовать и этот способ.

Сам принтер также имеет собственную встроенную операционную систему, а все современные модели МФУ способны хранить у себя в памяти некоторые пользовательские настройки. Иногда сбои могут наблюдаться именно в работе ОС принтера. В таких случаях можно попробовать сбросить настройки на заводские. Обычно это выполняется с компьютера через специальную программу, что поставляется вместе с принтером. В случае с современными МФУ HP это программа «Toolbox». В качестве примера рассмотрим, как с ее помощью сбрасываются настройки:

Переходим в пункт «Параметры устройства» — «Службы» — «Восстановить».

Принтер перезагрузится со сброшенными настройками. Возможно (в редких случаях), придется заново установить драйвер.

Несовместимый с принтером (МФУ) картридж

Для каждой отдельной модели принтеров HP создаются отдельные картриджи. При использовании неоригинальной продукции или несовместимых с МФУ чернильниц возникновение рассматриваемых здесь неисправностей — обычное дело. Самый простой способ проверки вновь приобретенной продукции на оригинальность — сканирование с помощью смартфона QR-кода на упаковке из-под картриджа. Для этого потребуется скачать приложение «HP SureSupply».

Для проверки совместимости картриджа с принтером нужно перейти по ссылке www.hp.com/buy/suresupply. Здесь достаточно нажать на кнопку «Номер картриджа», вписать его в поле и нажать «Enter». На новой странице откроется информация о картридже, а под ним будет надпись «Совместимые принтеры» — там можно просмотреть весь список совместимых устройств.

Аппаратные неисправности

К сожалению, аппаратные неисправности невозможно устранить без специального оборудования и навыков в ремонте принтеров. В таких случаях нужно обратиться в ближайший сервисный центр HP. Если такового нет в городе — в любую мастерскую по ремонту компьютеров и компьютерной техники.

Сброс ошибки “Сбой системы чернил” на HP Photosmart C5183, C6283, D7163, D7263, D7363, 3213, C6183, 3313, 3310, C8183, C5180 и других на 177 картриджах

Принтеры на 177 картриджах умеют определять электропроводность чернил. При применении несовместимых чернил или если принтер долго стоял и чернила в его системе подачи краски подсохли, устройство может выдать ошибку “Сбой системы чернил” с кодами: 0xc18a0507, 0xc18a0001, 0xc052281, 0xc18a030a, 0xc05d0281, 0xc19a003f, 0xc18a0306, 0xc18a0201, 0xc19ac3ff, 0xc19a0003, 0xc18a0101, 0xc05d1281, 0xc19a0031, 0xc18a0307, 0xc18a0007, 0xc18a101, 0xc18a506.

Для устранения подобных ошибок нужно сбросить настройки и вернуть устройство к заводскому состоянию. После этого он запустит прочистку системы и если тест краски на электропроводность будет пройден, ошибка исчезнет.

Статья актуальна для принтеров HP Photosmart:

  • 3110, 3210, 3213, 3310, 3313, 8253,
  • C5175, C5180, C5183, C5185, C6175, C6180, C6183, C6283, C7183, C7283, C8183, C8250, C8253,
  • D6160, D6163, D6168, D7160, D7163, D7168, D7180, D7183, D7260, D7263, D7283, D7363, D7463.

Примечание: на принтерах HP D7163, D7260, D7263 D7363 не предусмотрено программных способов сброса настроек до заводского состояния. Избавиться от ошибки можно только способом 4.

Способ 1

  1. Отключить шнур питания устройства;
  2. Нажать и удерживать одновременно две кнопки «OK» и «Справка»;
  3. Продолжая удерживать обе кнопки, включить шнур питания;
  4. Не отпускать кнопки до того момента, пока принтер не отключится или на дисплее не появится информация о начале инициализации устройства.

Способ 2

  1. Одновременно нажмите клавиши «ОК», «Cancel», «Black», «Color» с выдернутым кабелем питания;
  2. Подождите 1 минуту и включите принтер;
  3. Подождите пока пройдёт прокачка и рекалибровка устройства.

Вполне возможно, что все это придётся повторить 2-3 раз. При данной процедуре насос прокачивает очень много чернил. Способ был проверен на HP Photosmart C3210 и HP Photosmart C3310

Способ 3А

  1. Чтобы попасть в «Support Menu» необходимо нажать «*» и удерживая ее, нажать клавишу «#».
  2. Когда Вы отпустите обе клавиши, на дисплее появится запрос на ввод сервисного ключа: «Enter Special Key Combo». По умолчанию это «123».
  3. После приёма пароля на дисплее будет показана версия прошивки. Нажимая правую или левую стрелочку, выберите пункт меню «System Configuration Menu». Нажмите «OK».
  4. На дисплее должно появиться сообщение: «Hardware failure status». Если оно не появилось, то необходимо, прокрутить меню стелками до этого пункта. Нажмите «OK».
  5. На дисплее появится предложение сбросить настройки: «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear», нажмите «OK».
  6. На дисплее появится предложение нажать «Cancel» для продолжения: «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue». Нажмите «CANCEL» столько раз, сколько необходимо. На дисплее должно появиться приветствие или сообщение о сбросе настроек: «Welcome to Photosmart Express» или «Ink System Failure». НЕ ПЕЧАТАЙТЕ НА ЭТОЙ СТАДИИ!
  7. Выключите аппарат кнопкой Power и выдерните кабель питания из розетки.
  8. Подождите 1 минуту и подключите кабель питания сначала в розетку, а только потом в МФУ. Нажмите Power. Может появиться «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» и «PRESS OK TO CONTINUE». Нажмите OK. Если принтер инициализировался, переходите к следующему этапу. Если нет, то принтер начнет инициализацию «ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS». Дождитесь завершения. После этого принтер должен напечатать тестовую страницу.

Этот способ сработал на HP Photosmart C6180, C7180.

Способ 3Б (другая комбинация для сервисного меню)

  1. Зажимаем клавишу ← (стрелка влево на панели управления) и не отпуская жмём SETUP (настройка)
  2. Отпускаем обе клавиши и ждём появления надписи “Enter Special Key Combo”.
  3. Зажимаем одновременно кнопки PRINT PHOTOS (“Печать фото”) и RED EYE REMOVAL (“Коррекция красных глаз”), затем отпускаем.
  4. По очереди нажимаем и отпускаем RED EYE REMOVAL (“Коррекция красных глаз”), PRINT PHOTOS (“Печать фото”), “RED EYE REMOVAL (“Коррекция красных глаз”).
  5. Нажимаем → (листаем меню стрелкой вправо), пока не дойдём до пункта “System Configuration” и жмём OK.
  6. Листаем меню стрелкой вправо, пока не дойдем до “Hardware failure status: Clear. Press OK to clear”. Жмём OK. (Примечание: если ошибок нет, то и пункта такого не будет).
  7. Выключаем принтер, включаем снова. (Важно: после сброса ошибки и до перезагрузки принтера печатать на нём нельзя).

Способ 4 (сброс ошибки выниманием шлейфа печатающей головки)

  1. Выключить принтер из сети.
  2. Снять правую крышку.
  3. Вынуть из платы шлейф J7 (ближний к передней стенке).
  4. Включить принтер, дождаться ошибки 0xc19a0002, выключить принтер, вставить шлейф.
  5. Включить принтер и дождаться окончания инициализации системы печати.
MnogoChernil.ru

Связанные тексты:

Заправка перезаправляемого картриджа HP 177 Промывка принтеров HP Photosmart C5183, C6283, D7163, D7263, D7363, 3213, C6183, 3313, 3310, C8183, C5180 и других на 177 картриджах

Принтеры HP Deskjet — Отображается ошибка чернильного картриджа

Данный документ применим к следующим принтерам.

HP Deskjet D2430

HP Deskjet D246

МФУ HP Deskjet F4435 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4472 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4488 All-in-One

HP Deskjet D2445

HP Deskjet D4360

МФУ HP Deskjet F4440 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4473 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4492 All-in-One

HP Deskjet D2460

HP Deskjet D4363

МФУ HP Deskjet F4450 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4480 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4580 All-in-One

HP Deskjet D2466

HP Deskjet D4368

МФУ HP Deskjet F4470 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4483 All-in-One

МФУ HP Deskjet F4583 All-in-One

Принтер не печатает, мигает индикатор состояния. На панели управления принтера может отображаться одно из следующих сообщений об ошибке:

  • Проблема с картриджем

  • Несовместимый картридж

  • Картридж отсутствует или поврежден

Такие сообщения, включая Несовместимый картридж, могут появляться и при использовании оригинальных чернильных картриджей HP при определенных условиях. Возможно, чернильный картридж необходимо переустановить. Электрические контакты могут быть загрязнены. Возможно, необходимо выровнять картриджи, или могут быть сбой чернильного картриджа или принтера.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о