В квартире нет отопления: Можно ли временно отказаться от отопления в квартире? — вопросы от читателей Т—Ж – Куда можно обращаться и написать жалобу, если в квартире нет отопления и его не включили — что делать, когда на работе холодные батареи и как действовать по этому поводу

Куда жаловаться на отсутствие отопления и кому звонить по поводу холодных батарей в Волгограде | v1.ru

19 октября тепло должно дойти до всех потребителей

В Волгограде с 14 октября стартовал отопительный сезон. Соответствующее постановление подписал глава Волгограда Виталий Лихачев. С этого момента у коммунальных служб и управляющих компаний есть пять дней на то, чтобы во все дома и социальные учреждения начало поступать тепло.

В администрации Волгограда уточнили, что согласно постановлению правительства России № 354, отопительный сезон начинается не позднее того, как среднесуточная температура окружающего воздуха в течение пяти дней не будет превышать восьми градусов тепла. При этом за последние несколько лет отопительный сезон начинается одновременно с постепенным понижением температуры.

Подтопка социальных учреждений по заявкам их руководителей началась с конца сентября. А за пять дней, которые отводятся на пусконаладочные работы, коммунальщики должны запустить все 124 муниципальных и 81 ведомственную котельные, а также 317 тепловых пунктов. Перед этим, сразу после окончания отопительного сезона 2018–2019 ООО «Концессии теплоснабжения» провели реконструкцию восьми тепловых пунктов и восьми котельных, заменили 5,5 тысячи единиц различного оборудования и восстановили 18,5 километра теплотрасс.

До конца дня 19 октября тепло должно поступить во все квартиры и социальные учреждения Волгограда. Если в квартире по-прежнему холодно, то первым делом нужно обращаться в управляющую компанию, обслуживающую конкретный дом. Ее специалисты должны оперативно провести регулировку внутридомовой системы отопления и стравить воздух из батарей. Узнать, какая УК обслуживает конкретный дом, а также ее телефоны, можно на сайте инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области или же посмотреть в квитанции на оплату услуг ЖКХ.

Если же управляющая компания не реагирует и в квартире по-прежнему холодно, то можно позвонить и пожаловаться на горячую линию инспекции Госжилнадзора Волгоградской области. Она работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 с перерывом на обед с 12:00 до 13:00. Телефон горячей линии 35–21–98.

Еще один телефон, куда можно звонить по поводу теплоснабжения домов работает в комитете ЖКХ и ТЭК администрации Волгоградской области. Линия работает круглосуточно, звонки принимаются по телефону 37–52–29.

Также можно обращаться в оперативно-диспетчерскую службу Волгограда по телефонам 33–63–84, 33–63–92.

Аварийные заявки принимаются в диспетчерских службах тепловых сетей:

74–01–46 — Тракторозаводский район;
71–03–65 — Краснооктябрьский район;
23–61–37 — Центральный район;
48–62–03 — Дзержинский район;
97–07–77 — Ворошиловский район;
46–02–89 — Советский район;
44–85–89 — Кировский район;
67–05–16 — Красноармейский район;
26–47–06 — Центральная диспетчерская служба.

В квартире нет тепла? Звоните на горячую линию — Новости Тулы и области

ООО «УК 21 Век»

52-40-13, 52-41-13

ООО «УК-Альянс»

71-76-33

ООО «Апрель-Менеджмент»

73-01-08

ООО УК «Аврора»

71-63-30

ООО УК «Арсенал»

38-55-82

ООО «АСТЕК»

25-01-72

ООО УК «АСС-Техник»

8-952-015-70-80

ООО «УК «Ваш Дом»

52-53-63, 8-967-431-68-50

ООО «УК «Ваш Дом 2»

23-10-64, 71-65-73

ООО «Велиград»

8-910-940-77-14

ООО «Вега»

71-78-59, 8-961-147-02-93

ООО УК «Вертикаль»

77-03-72

ООО «Внешстрой-Коммунсервис»

40-55-80, 8-915-787-57-74

ООО «УК ВОСХОД»

77-03-72

ООО УК «Горизонт»

52-02-53, 52-52-63

ООО «ЖКХ-Гарант»

8-910-588-91-93

ООО «Движение»

72-03-50

ООО «УК Домовой»

79-07-34, 8-920-791-71-00

ООО УК Домсервис»

52-12-51

ООО УК «Домофон»

79-04-51,41-24-51

ООО УК «Единая Тула»

52-40-17

ООО «ЖУК»

43-86-69

ООО «Жилсервис»

8-950-921-98-74,

8-905-624-28-39

ООО «Жилцентр»

25-00-25

ООО «Жилцентр» ИНН 4027131978

25-00-25

ООО «Жилкомцентр»

25-00-25

ООО УК «Жилхоз» Советского р-на г. Тула

56-47-33

ООО «Жилищно-строительная компания»

21-20-65, 8-910-940-12-73

ООО «УК Жилкомхоз»

8-920-76-000-71

ООО «Жилищно-санитарное обслуживание»

71-71-63

ООО УК «Зеленградъ»

73-01-08

ООО УК «Инверсия +»

8-953-960-29-01

ООО «Индустрия Сервиса»

8-963-934-01-03

ООО УК «Индустрия сервиса»

8-963-934-01-03

ООО «ИнженерПро»

72-53-27

ООО «Инженер Про Центр»

72-53-27

ООО «Квартал»

8-910-940-83-44

ООО «Косогорское ЖКХ»

8-960-616-19-14

ООО «Косогорец»

58-74-01

ООО «Кировский» г. Тула

8-920-275-67-69

ООО «УК г. Тулы Комсервис»

8-920-279-80-90

ООО «УК Комфорт»

52-00-07

ООО «Комфортсервис»

8-999-782-64-56

ООО УК «Левобережный»

71-46-39,8-920-788-97-71

ООО УК «Любимое заречье»

77-03-72

ООО «УК Лидер»

79-07-34, 8-920-791-71-00

ООО УК «Лучший дом»

77-32-51; 8-953-428-59-58

ООО «УК Мясново»

58-22-50

ООО УК «МегаПолис»

38-56-46

ООО «Мастер Дом»

52-52-15, 77-03-72

ООО «УК Мастер-Сервис»

58-74-76

ООО УК «Наш Дом»

71-11-97, 8-967-431-68-50

ООО «Новая УК»

72-36-01, 8-930-790-27-27

ООО УК «Новострой»

8-902-696-22-20

ООО «НОВОСТРОЙ-71»

52-55-11

ООО «Новый город»

52-52-22, 52-40-20

ООО «УК «Нега»

8-920-279-80-90

ООО «УО»НКП»

52-48-90

ООО УК «Новый квартал»

8-961-263-56-64

ООО УК «ОМД»

8-910-940-75-57

ООО УК «Орион»

77-03-72

ООО «Оружейная столица»

52-52-72

ООО «Управляющая компания «Платоновский лес»

70-10-74

ООО «Плехановская УК»

8-953-422-03-93

ООО УК «ПроСпект»

35-05-90

ООО «Развитие Сервис»

8-903-840-49-37,

8-961-148-13-66

ООО «РСК-71»

38-51-24,8-903-840-51-24

ООО «УК Ремстройстройсервис»

52-52-80

ОАО фирма «РЭМС»

40-88-53, 40-22-22

ООО «Согласие»

52-52-80

ООО «Славянка»

70-05-64, 56-54-54

ООО»УК Северная Мыза»

8- 950-901-11-42

ООО «СтройМАКС»

52-00-07

ООО УК «Стройуслугасервис»

52-63-43

ООО «СпецСтрой»

71-46-35, 8-950-906-88-61

ООО «Тауэр»

8-920-270-91-00

ООО «Управляющая компания «Тулица»

70-10-74

ООО «ТРИС»

8-920-279-80-90

ООО «Тулжилхоз»

8-950-922-24-14

ООО УК «ТОКТО»

71-71-92

ООО «ЖЭК-Тульский дом»

55-15-54, 8-962-274-85-85

ООО УК «Тульское УЖКХ»

52-52-15, 77-03-72

ООО «ТГУК»

75-34-02, 71-78-80

ООО «УК Тульский двор»

58-89-41

ООО «Туларегионстрой»

56-54-54

ООО «Управдом»

73-02-80

ООО «УКС г. Тулы»

55-15-54, 8-962-274-85-85

ООО «Уют Дом»

52-00-07, 53-52-72

ООО «Уютный Дом»

56-54-54

ООО УК «Управ-Сити»

58-07-78

ООО УК «Формула»

8-920-279-80-90

ООО УК «Чистый город»

70-17-29, 70-29-60

ООО «Эталон»

8-953-194-77-87

ООО «Этажи»

56-54-54

ООО «Управляющая компания «Южная»

70-10-74

куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире

Содержание:

Обогрев жилищ коммунальные службы начинают обычно после того, как температура на улице опускается ниже нормативных значений: это позволяет сохранять в домах должный комфорт и уют. Однако бывает так, что подача тепла в батареи не происходит, или осуществляется в недостаточных масштабах. Поэтому важно знать, куда звонить, если нет отопления.

нет отопления куда звонить

Причины слабого обогрева

Прежде, чем обращаться в соответствующие службы с жалобами на отопление в квартире, желательно выяснить точную причину.

К недостатку уровня обогрева обычно приводит следующее:

  1. Проблемы внутреннего характера. Возможно, закрыты задвижки подачи теплоносителя от котельной или сломался важный узел контура. Для точного выяснения рекомендуется проконсультироваться с соседями по подъезду: возможно, проблема касается всего стояка, а не одной квартиры.
  2. Прорыв теплосети или авария на ТЭЦ. Признаками такого рода поломки будет отсутствие обогрева во всем подъезде, доме или районе.
  3. Ремонт или модернизация отопительной системы, затеянные соседями. Это может быть связано с наращиванием новых радиаторных секций или монтажом тепловых насосов. Подобные мероприятия затеваются с целью повышения КПД обогрева жилища. В таком случае не обойтись без отключения отопления, что почувствуют жильцы соседних квартир.
  4. Задержка старта отопительного сезона со стороны коммунальных служб.

нет отопления куда жаловаться

Вне зависимости от точной причины, нужно понимать, куда звонить, когда нет отопления. Затягивать с этим не рекомендуется особенно семьям с маленькими детьми: любое промедление чревато возникновением у них простудных заболеваний. При этом потребуются грамотные и точные действия.

Куда обращаться

Существует определенный перечень инстанций, куда жаловаться, если нет отопления. Первым делом рекомендуется обращаться в районную аварийно-диспетчерскую службу, контакты которой без проблем предоставит справочная. Кроме того, номера можно найти в Интернете или на платежках за отопление. В обязанность диспетчера входит фиксация и быстрейшая передача заявки специалисту для выезда на место и выяснения причины, почему нет отопления.

Если поданный сигнал полностью подтверждается, по месту выезда составляется соответствующий акт в двух экземплярах. Одна копия забирается специалистом, а вторая остается у владельца жилья. После этого в течении короткого времени соответствующие службы должны устранить неполадку.

не включили отопление куда жаловаться

Кроме того, в обязанность слесарю-сантехнику вменяется проведение ежегодных плановых проверок всех узлов отопительной системы на предмет функциональной исправности. Если подобная проверка не была проведена, этот факт необходимо довести до ведома, специалисту коммунальной службы. Бывает так, что после обращения в диспетчерскую службу отопление не включили: куда жаловаться в таком случае? Выход один: отправить жалобу в контролирующие органы.

Другие инстанции – куда ещё можно позвонить

Имея информацию, куда позвонить если нет отопления, есть все шансы решить возникшую проблему. Если после проведенного осмотра представителем коммунальной службы ситуация так и не сдвинулась с мертвой точки, рекомендуется обратиться в другие органы.

Речь идет о следующих инстанциях:

  1. Управляющая компания, ответственная за этот дом.
  2. Жилищное товарищество.
  3. Обслуживающее сантехническое подразделение.
  4. Городская жилищная инспекция.

Бывает так, что и после ожидаемой реакции не произошло: в таком случае приходится предпринимать более жесткие шаги.

куда позвонить если нет отопления

Речь идет об обращении в такие органы, как:

  • Роспотребнадзор. Петиция направляется по почте или через специальный онлайн-сервис организации.
  • Прокуратура. Метод подачи жалобы такой же, как и в предыдущем случае.
  • Местная администрация.
  • Суд.

Обращаться в данные инстанции рекомендуется лишь в тех случаях, если представителями коммунальных служб не были предприняты никакие действия после направления жалобы на проблемы с отоплением. Бывает так, что работник ЖЭКа немного задержался, и появится с дня на день. Обращение в суд на коммунальную службу может закончиться для последней чувствительными последствиями в виде штрафов и административной ответственности.

жалоба на отопление в квартире

Проблемы с отоплением возникают не только в жилых помещениях, но и в офисных учреждениях. В таком случае сотрудникам также необходимо ориентироваться, куда звонить насчет отопления. Первым делом ставиться в известность руководство компании о появлении такой проблемы. Оно же, в свою очередь, перенаправляет жалобу арендодателя (если помещение взято в аренду). Последующая процедура такая же, как и в случае с перебоями отопления в квартире.

Куда пожаловаться на отопление низкого качества

Есть установленные нормы для температуры в жилом помещении: она не должна быть менее +18 градусов. Ее нарушение является поводом для обращения в ЖЭК или другой орган.

Форма написания жалобы

Выяснив, в какие инстанции обращаться при нарушении режимов теплоснабжения, следует написать жалобу. Вне зависимости от конечного адресата, этот документ является методом эффективного воздействия на недобросовестных работников коммунальных служб. Главное, в составлении документа соблюдать определенный формат.

отключили отопление куда звонить

Жалоба в любую из вышеперечисленных инстанций составляется в следующем порядке:

  • Верхний правый угол является местом для указания органа, в который подается петиция. Далее следует ФИО жильца и точный адрес. Для обратной связи с заявителем со стороны представителей организации обязательно следует указать контактный телефон.
  • Под первым абзацем следует подробное изложение проблемы с указанием точной даты прекращения подачи тепла, и перечислением уже принятых мер (включая обращение в те или иные органы). При наличии актов и других важных документов их копии прилагаются к заявлению.
  • В конце излагаются требования по принятию данной структурой соответствующих мер по устранению возникших проблем. Также следует указать, что в случае игнорирования обращения следующая жалоба будет направлена в суд.
  • Завершает текст заявления дата составления документа и подпись составителя.

Жалоба должна быть составлена согласно всем правилам, чему способствуют наличествующие в Интернете образцы или готовые шаблоны. Иногда с самостоятельным составлением документа возникают трудности, так как это требует знания определенных юридических аспектов. При отсутствии опыта составления подобных обращений нередко бывает так, что претензия написана необоснованно. Это становится поводом для ее игнорирования.

В таких случаях при составлении жалобы рекомендуется обратиться за помощью к юристу, ориентирующемуся во всех нюансах действующего законодательства. Подобные консультации, кроме всего прочего, предоставляются в режиме онлайн. Помощь в этом вопросе можно получить и на одном из многочисленных форумов (она может быть как платной, так и бесплатной). Благодаря дистанционному общению со специалистом в области права достигается экономия времени, денег и сил. Юрист сможет сориентировать в последующих шагах при возникновении проблемы недостатка обогрева жилища, с учетом нюансов каждого конкретного случая.

куда звонить насчет отопления

Независимо от того, кому подается жалоба, лучше, если она будет коллективной. Дело в том, что общественные обращения имеют большую юридическую силу и рассматриваются в первую очередь. На принятие решения обычно отводится 10 — 30 дней после поступления заявления. Жалоба обязательно составляется в нескольких экземплярах: один из вариантов документа остается у жильцов дома.

Перед принятием решительных мер в этом вопросе нужно проверить, может причиной отсутствия тепла является неоткрытая задвижка на трубе подачи? Такая проблема решается простым поворотом вентиля, после чего температура в доме быстро нормализуется. Иногда требуется замена старых батарей новыми. Если же с внутренней системой все нормально, тогда необходимо объединиться с соседями, имеющими аналогичную проблему, и грамотно написать обращение в соответствующую инстанцию для скорейшего решения вопроса.

Нужно ли платить за тепло, если оно не было предоставлено

При отсутствии отопления в течении длительного периода оплату за него можно не производить. При этом следует знать, как решить вопрос с перерасчетом размера оплаты. Этим должна заниматься коммунальная служба: она обязана осуществить перерасчет за отопление, за все то время, пока тепло в квартиру не поставлялось.

отключили отопление куда звонить

Важно понимать, что коммунальщики не заинтересованы в уменьшении задолженности. При обнаружении такого факта следует проявить инициативу, и напомнить им о необходимости перерасчета. Это делается путем подачи письменного заявления в обслуживающую организацию дома. Порядок составления этого документа такой же, как и при подаче жалобы. Главное, подытожить документ требованием о перерасчета суммы оплаты из-за перебоев с предоставлением тепла.

Дистанционное управление отоплением

Для жильцов загородных домов или пустующих квартир очень удобна новая дистанционная система отопления. Благодаря ей существенно облегчается наблюдение за температурным режимом в доме, с возможностью эффективной корректировки. Для контроля за отоплением может использоваться телефон, поддерживающий стандарты сети GSM. Все, что потребуется для отключения или включения отопления ― отправить соответствующую смс: это позволяет контролировать уровень обогрева жилища на расстоянии.

жалоба на отопление в квартире

GSM-контроллерами могут быть оснащены электрические, газовые и конвективные отопительные системы. Главное, чтобы котельное оборудование было автоматическим, а в местности не происходили перебои с мобильной связью. Информирование об изменениях в режиме работы системы также осуществляется посредством смс. Это позволяет контролировать температуру обогрева жилища на расстоянии сотен и тысяч километров.

Перебои с обогревом жилищ иногда происходят, и причины этого неприятного явления могут быть разными. Главное ― обладать информацией, куда звонить при отключении отопления. Заметно повышает шансы на оперативное решение неполадок грамотно составленная жалоба.


Куда звонить если нет отопления в квартире в Ростове-на-Дону?

Перед обращением в любую из аварийно-диспетчерских служб поставщиков тепла или горячей воды Ростова-на-Дону нужно понимать что все аварийные ситуации в жилищно-коммунальном хозяйстве нашей страны условно делятся на внутридомовые и уличные. Внутридомовые аварии устраняет организация, которая отвечает за эксплуатацию многоквартирного дома (например, управляющая компания или товарищество собственников жилья), а уличные аварии устраняются силами коммунальных предприятий города.

Это означает, что в случае отсутствия тепла в квартире, в первую очередь нужно звонить в свою управляющую компанию или ТСЖ, где должны объяснить причину и исправить ее, если авария возникла на их стороне.

Централизованную поставку тепла и горячей воды в городе осуществляет сразу несколько организаций, поэтому собственнику квартиры будет полезно заранее узнать чьим же клиентом он является. На случай порывов теплотрасс приводим телефоны аварийных служб двух основных поставщиков тепловой энергии Ростова:

  • «Лукойл-Ростовэнерго»: 234-89-44;
  • «Теплокоммунэнерго»: 274-50-15.

При этом отдельные дома (незначительная часть в общей доле жилого фонда мегаполиса) получают тепло от местных управляющих компаний, которые в сфере ЖКХ являются многопрофильными предприятиями. К таковым относятся «Коммунальщик Дона», «Элита-Сервис» и некоторые другие.

Где могут ответить, почему в квартире холодные батареи?

Если обращение в свою управляющую компанию или товарищество не помогло выяснить причину отсутствия тепла, в Ростове-на-Дону существует единая информационно-диспетчерская служба департамента ЖКХ и энергетики: 05 или 244-25-98, куда можно звонить для получения интересующей вас информации. Одновременно со службой 05 в каждом районе Ростова-на-Дону есть диспетчерская служба, позвонив в которую, можно узнать, почему нет отопления, горячей или холодной воды, света или газа.

Телефоны районных аварийно-диспетчерских служб Ростова-на-Дону

  • Ворошиловский район (Объединенная диспетчерская служба): 235-11-11;
  • Железнодорожный район (Объединенная диспетчерская служба): 222-45-70;
  • Кировский район (Объединенная диспетчерская служба): 262-05-63;
  • Ленинский район (Объединенная диспетчерская служба): 240-20-07;
  • Октябрьский район (Объединенная диспетчерская служба): 245-03-45;
  • Первомайский район (Объединенная диспетчерская служба): 252-16-18, 252-31-32;
  • Пролетарский район (Объединенная диспетчерская служба): 251-66-65.

Горячая линия по отоплению в Перми: что делать и куда звонить, если пропало отопление в квартире или доме | 59.ru

А как дела в вашем доме? 

С сегодняшнего дня в Перми начали работать горячие линии по вопросам отопления. К теплоносителю уже подключена большая часть детсадов, школ и больниц, а также 131 жилой дом.

Из-за холодной погоды отопительный сезон начался раньше обычного — с 5 сентября. А в жилых домах — с 9 сентября. При этом власти не стали ждать, когда окончательно похолодает. По правилам отопление можно включать, когда пять дней среднесуточная температура не превышает +8 градусов.

За своевременный пуск тепла отвечают УК или ТСЖ, которые обслуживают дом. А также ресурсоснабжающие компании. 

— В районных администрациях постоянно следят за ситуацией, — уверяют в городской администрации. — С сегодняшнего дня начали свою работу горячие линии, где можно узнать о ходе запуска тепла по конкретным адресам. Если управляющая компания или ТСЖ не могут дать ответ о сроках запуска тепла и причинах его отсутствия, пермяки могут обратиться на горячие линии, которые начали работать в каждом районе города и департаменте ЖКХ.

При обращении необходимо сообщить адрес помещения, краткое описание проблемы — отсутствует отопление в доме или в квартире, наблюдается неравномерный прогрев отопительного прибора по стояку, фамилию, имя, отчество и контактный телефон. Специалисты районных отделов ЖКХ примут обращение и поставят адрес на контроль. При необходимости к решению вопроса будут привлечены надзорные ведомства.

Номера горячих линий:

  • кол-центр ООО «Пермская сетевая компания»: 281-72-99;
  • единый диспетчерский центр ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство»: 241-05-49;
  • департамент ЖКХ администрации Перми: 212-86-07, 212-34-54, 290-05-17, 212-69-76;
  • поселок Новые Ляды: 295-85-67, 295-85-82;
  • Кировский район: 283-31-78, 283-33-11, 282-80-01;
  • Ленинский район: 212-13-63, 212-33-74, 212-07-17;
  • Индустриальный район: 227-94-14, 227-92-20;
  • Орджоникидзевский район: 263-44-57, 263-47-26, 263-54-01, 263-46-80;
  • Дзержинский район: 246-61-37, 246-55-42, 233-14-80;
  • Мотовилихинский район: 260-46-04, 260-48-59;
  • Свердловский район: 244-13-89, 244-40-13, 241-27-85;

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о